ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

IDENTIFICACIÓN DE EMPRESA ENCUESTADA

Código de proyecto

Área

Cliente

Nombre Encuestado

Fecha encuesta

Cargo

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Agradeceremos indicar su nivel de satisfacción con una escala de 1 a 7 donde:

a) En relación a la calidad, ¿Cuál sería el grado de satisfacción?

Calidad

b) ¿Cómo evalúa los tiempos de respuesta de los entregables del servicio?

Tiempos

c) ¿Cómo evaluaría la comunicación que mantenemos con la empresa?

Comunicacion

d) ¿Cómo percibe la relación precio/calidad con respecto a nuestros competidores?

Relacion

e) ¿Cuál es su impresión acerca de la atención de nuestros colaboradores técnicos?

Atencion

f) ¿Cómo evaluaría las capacidades técnicas de nuestros consultores?

Capacidades

g) En general, ¿Cómo evaluaría el servicio que ofrecemos?

General

OBSERVACIONES O SUGERENCIAS

Le agradecemos cualquier observación adicioonal que nos permita mejorar continuamente y que no se haya considerado dentro de la presente encuesta:

METALURGIA INTEGRADA